试卷简介
试卷预览
化解口语交际编码失误的情况主要有( )
A.编码失误发生在自己身上而自我化解
B.编码失误发生在双方身上而自我化解
C.编码失误发生在自己身上而代为化解
D.编码失误发生在对方身上而代为化解
E.编码失误发生在对方身上而自我化解
省略作为一种表达手法,其特点包括( )
A、简洁明快,言简意赅
B、重点突出,主次分明
C、直截了当,痛快酣畅
D、表意明确,层次清晰
E、难以发现其中的错误
公关口才的作用有( )
A.畅通信息渠道
B.融洽人际关系
C.播撒人文关怀
D.维护组织形象
E.促进各项工作
下级与上级交谈的技巧包括( )
A.注意倾听,全神贯注
B.开门见山,直陈其事
C.抓住关键,简单明了
D.过程优先,结果从略
E.抓住要领,虚实分明
形成口语风格的主观因素包括( )
A.个性气质
B.职业特点
C.生活阅历
D.文化修养
E.情趣爱好
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