化解口语交际编码失误的情况主要有(          )

A．编码失误发生在自己身上而自我化解        

B．编码失误发生在双方身上而自我化解

C．编码失误发生在自己身上而代为化解        

D．编码失误发生在对方身上而代为化解

E．编码失误发生在对方身上而自我化解

省略作为一种表达手法，其特点包括(          )

A、简洁明快，言简意赅                                 

B、重点突出，主次分明

C、直截了当，痛快酣畅                                 

D、表意明确，层次清晰

E、难以发现其中的错误

公关口才的作用有(          )

A．畅通信息渠道                                           

B．融洽人际关系

C．播撒人文关怀                                           

D．维护组织形象

E．促进各项工作

下级与上级交谈的技巧包括(          )

A．注意倾听，全神贯注                                 

B．开门见山，直陈其事

C．抓住关键，简单明了                                 

D．过程优先，结果从略

E．抓住要领，虚实分明

形成口语风格的主观因素包括(          )

A．个性气质                                                  

B．职业特点

C．生活阅历                                                  

D．文化修养

E．情趣爱好