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试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案，并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时，也给出了详尽透彻的解析，帮助考生进行知识点的巩固和记忆，让考生知其然，也知其所以然，从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.
对企业的信任与忠诚度都很高的顾客与企业是（ ）
A．伙伴关系
B．功能关系
C．感情关系
D．游离关系
2.
委托售后服务的优点主要是（ ）
A．服务质量高
B．服务标准统一
C．服务成本低
D．服务管理严格
3.
如果企业谋求以技术优势向顾客提供更高的使用价值，争取顾客满意，则该企业的市场战略是（ ）
A．价格导向型
B．产品导向型
C．服务导向型
D．关系导向型
4.
无差异市场营销主要适用于（ ）
A．企业实力较弱
B．市场竞争者多
C．市场需求相似
D．消费需求复杂
5.
影响奢侈品、旅游、大件商品销售的主要因素是（ ）
A．国民生产总值
B．国内生产总值
C．可支配的个人收入
D．可任意支配的个人收入
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