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试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案，并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时，也给出了详尽透彻的解析，帮助考生进行知识点的巩固和记忆，让考生知其然，也知其所以然，从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.柯克帕特里克就提出培训效果评估模型中，受训者在工作中的行为表现是否发生了变化是指（）
A、参与者的反应
B、学习情况
C、行为表现
D、绩效结果
2.关于人力资源战略与客户中心战略的匹配，说法错误的是（）
A、提高客户服务质量、服务效率、服务速度
B、效率是最为关注的绩效指标
C、注重求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验
D、注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观
3.绩效评价方法中的比较法不包括（）。
A、排序法
B、关键事件法
C、配对比较法
D、强制分布法
4.培训计划需要确定的一个重要内容是让谁来接受培训，这是指（）
A、培训目的与培训目标
B、培训对象
C、培训的时间长度
D、培训者或培训师
5.关于工作样本测试说法不正确的是（）。
A、工作样本测试不属于评价中心技术
B、它所考察的内容与实际工作内容具有较高相似度
C、开发成本相对较低
D、普遍适用性很低，只能针对不同的职位来开发不同的测试
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