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试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案，并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时，也给出了详尽透彻的解析，帮助考生进行知识点的巩固和记忆，让考生知其然，也知其所以然，从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.下列对外部沟通描述最准确的是
A.外部沟通主要是为了建立良好的外部关系
B.调查仅用于外部沟通
C.企业通常有需要时才与媒体进行沟通
D.股东是企业的重要利益相关者，不是企业的内部客户
2.下列对下行沟通的描述最完整的是
A.下行沟通包括简报小组、员工会议和公告
B.下行沟通包括简报小组、员工会议、公告和通知
C.下行沟通包括简报小组、员工会议、公告、通知和通函
D.下行沟通包括简报小组、员工会议、公告、通知和工会渠道
3.下列对沟通障碍的描述最准确的是
A.人员短缺属于人员障碍
B.距离同属于物理和内部系统障碍
C.不良的工作环境属于内部系统障碍
D.激励不足与超负荷工作都是内部系统障碍
4.下列对沟通网络描述最准确的是
A.链式网络适用于组织的工作任务环节按照先后次序相互依赖的场合
B.事业部制的企业中总公司与各事业部之间的沟通是“Y”式网络
C.轮式网络适用于专家小组或委员会等群体的沟通场合
D.全通道网络的决策速度和信息准确度都很高
5.下列对演讲的成功进行的描述最准确的是
A.演讲者在开场白后向听众展示演讲的主要论点和结构框架
B.演讲中要平铺直述，以便于听众理解演讲的主要论点
C.为了最大程度地帮助听众有效率地理解演讲内容，演讲中不能有停顿
D.演讲中主要依靠制作精美和有逻辑的PPT,笔记和卡片的使用已经过时
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