1.某信息系统工程项目由ABCDEFG七个任务构成，项目组根据不同任务的特点，人员情况等，对各项任务进行了历时估算并排序，并给出了进度计划，如下图所示。

项目中各项任务的预算(方框中。单位为万元)，从财务部获取的监控点处各项任务的实际费用(括号中，单位为万元)，及各项任务在监控点时的完成情况如下图所示：

【问题1】(10分)
(1)请指出该项目的关键路径。工期。
(2)本例给出的进度计划图叫什么图?还有哪几种图可以表示进度计划?
(3)请计算计划任务A、D、F的总时差和自由时差。
(4)若任务C拖延1周，对项目的进度有无影响?为什么?
【问题2】(7分)
请计算监控点时刻对应的PV、EV、AC、 CV、 SV 、CPI 和SPI。
【问题3】(4分)
请分析监控点时刻对应的项目绩效，并指出绩效改进的措施。
【问题4】(4分)
(1)请计算该项目的总预算。
(2)若在监控点时刻对项目进行了绩效评估后，找到了影响绩效的原因并予以纠正，请预测此种情况下项目的ETC、EAC。

2.某石化行业的信息化项目是一个大型项目，前期投标竞争非常激烈，甲公司最终中标。合同谈判过程也比较紧张，客户提出的一些要求，如工期和某些增加的功能，虽然在公司内部讨论时，认为并没有把握能按要求完成，但是为了赢得这个项目，甲方公司在谈合同时未提出异议。
由于项目工期紧张，甲方公司选择项目经理老李负责该项目。原因是老李在甲公司多年一直从事石化行业的项目咨询、设计、开发对行业非常熟悉，而且近一年来，他正努力转型做项目经理，管理并负责完成了2个较小规模的项目。
老李带领项目组分居客户要求的工期制定了项目计划，但项目执行到第一阶段，就未按计划进度完成。由于项目刚开始，老李怕客户有意见终止合同，因此决定不把实际情况告知客户，打算在后面的工作中加班加点把进度追回来。
接下来，项目组在解决客户谈判过程中增加的功能需求的时候，遇到了问题，老李带领项目组加班进行技术攻关，耗费了几周的时间，终于解决了技术问题。 但此时项目进度延误的更多了。
甲公司已建立项目管理体系，该项目的QA本应该按照甲公司要求对项目的进度进行检查。但老李认为过程中的检查会影响到项目组的工作，要求QA在项目阶段末再进行检查。
时间已经超过工期的一半，客户到甲公司检查项目工作，发现项目的进度严重滞后，并且已经完成的部分也未能达到质量要求。
【问题1】(15分)
你认为该项目的实施过程中存在哪些问题?请逐条说明并给出正确的做法。
【问题2】(4)
除了行业知识和专业技术知识外，你认为该项目的项目经理应该具备哪些知识与能力。
【问题3】(6分)
结合案例，判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√ ”，错误的选项填写“×”)
(1)对于比较小的项目来说，可以选择技术能力较强的项目经理。 (　　)
(2)大型项目的项目经理的管理工作应该以间接管理为主。 (　　)
(3)公司中的项目必须按照公司定义的完整项目管理流程执行，不能进行裁剪。 (　　)

3.A公司是一家大型信息系统集成公司，具有多年的系统集成项目实施经历，成功地在多个行业进行了系统集成项目建设，取得了较多的成果，在业内既有较好的口碑。
2013年年初，A公司通过竞标获得某市人口管理信息系统工程项目。A公司高层认为，尽管该项目的许多需求还没有完全确定下来，但是总体感觉上同以往曾经开发过的项目比较，还是比较简单，对完成这样的项目充满信心。
项目前期，A公司请王副总经理负责此项目的启动工作。王副总经理简单了解项目的概要情况后制动并发布了项目章程，任命小丁为项目经理。项目团队根据分工制定了相应的项目管理子计划。据此，项目经理小丁把各个子计划归并为项目管理计划。
为了保证项目按照客户要求尽快完成，小丁基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解，即安排项目团队开始进行项目实施。在系统开发过程中，建设方提出的建设需求不断变化，小丁本着客户至上的原则，总是安排项目组进行修改，从而导致开发工作多次反复。而因为项目计划的多次变化，导致项目团队的成员也经历过多次调整，实际进度与里程碑计划存在严重偏离，并且项目的质量指标也经常暴露出问题。
A公司项目管理办公室在对该项目阶段审查是，感到很吃惊，并对发生这种情况觉得很不理解，任务即使是需求不完善也不至于导致项目存在这么多问题，觉得该项目在管理方面肯定存在很多问题。
【问题1】(9分)
结合案例，除了项目经理能力因素之外，请简要分析造成项目目前状况的可能原因。
【问题2】(7分)
作为项目经理，应统一考虑项目进度、成本与质量之间的平衡。任何一个要素的变动，都会引起其他要素的变动。
(1)请简要叙述项目进度、成本与质量之间的关系。
(2)请结合本案例说明，为了保证项目按照最初的设想按时完工，项目经理还应该采取哪些措施?
【问题3】(4分)

项目章程一般要包括的内容有( )。