全国2012年10月高等教育自学考试《电子商务概论》试题试题_全国2012年10月高等教育自学考试《电子商务概论》试题试题及答案

本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案，并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时，也给出了详尽透彻的解析，帮助考生进行知识点的巩固和记忆，让考生知其然，也知其所以然，从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。

在全球电子商务物流发展初期，占主要地位的物流模式是

A.第三方物流

B.第四方物流

C.企业自营物流

D.企业物流联盟

对物流中的物品进行标识和描述的方法是

A.条码技术

B.射频技术

C.GPS技术

D.地理信息系统

客户关系管理中的二八法则指的是

A.20％的客户提供80％的利润

B.20％的市场提供80％的利润

C.80％的市场提供20％的利润

D.20％的客户购买80％的产品

消费者理性意识的加强主要表现在

A.对交易安全的关注

B.对产品质量的关注

C.对交易速度的关注

D.对产品包装的关注

消费者不惜代价以追求决策方案和效果完美为目标，属于

A.预期满意原则

B.遗憾最小原则

C.相对满意原则

D.最大满意原则