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【信息系统项目管理师】

[问答题] 【说明】数字化城市管理通过信息化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有部件和事件信息，促进城市人流、物流、信息流、交通流的通畅与协调。2023年，某县为提升该县的运营效率，利用已有的海量数据，实现数字化城市管理，启动了数学化城市管理项目，项目建设期8年。作为政府重点项目，为扶持当地民营企业，将项目建设工作交给A公司牵头负责。A公司过去一直做银行信息管理系统，为了完成好项目，他们仔细研究了数字化城市管理的相关文档，参考了其他城市的数字化城市管理建设项目，发现城市管理的建设要牵涉到多个政府部门。调研中还发现，尽管目前县政府已经汇集了来自各部门关于城市运营的海量数据，但没有统一的数据标准，导致出现数据不规范、难以融合、利用率不高等问题。尤其是交通数据，来源于多个系统，各系统建设时间先后不一、标准不同、数据多而散乱、数据多源异构现象明显，导致海量交通数据一直未得到有效利用。因此，为了满足不同系统间的数据整合和共享需求，A 公司打算建立统一的数据元标准，指导与规范城市数字化建设。【问题1】(10分)结合案例，请分析项目存在的问题和风险。【问题2】(5分)什么是数据元?制定数据元标准，应遵循哪些过程?【问题3】(5分)请将下面 (1)~(5)处的答案填写在答题纸的对应栏内。国家十四五规划中，数字产业化发展重点包括：云计算、大数据、(1)、(2)、(3)、(4)和(5)。【问题4】(5分)结合案例，判断下列说法的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的填写“√”，错误的填写“X”)(1)根据模型应用目的不同，可以将数据模型划分为概念模型、实体模型和物理模型三类。()(2)概念模型把现实世界中的客观对象抽象为某一种信息结构，这种信息结构不依赖于具体的计算机系统，也不对应某个DBMS。()(3)物理模型的基本元素包括表、字段、视图、存储过程、触发器等。()(4)A公司在项目过程中要重点关注数据的采集过程。()(5)数据元和元数据是一个概念的不同说法，二者可以等同。()

上传用户:huihuihui 上传时间:2023年11月28日

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【信息系统项目管理师】

[问答题] 论信息系统项目的风险管理项目风险管理旨在识别和管理未被项目计划及其他过程所管理的风险。如果不妥善管理，这些风险可能导致项目偏离计划，无法达成既定的项目目标。请以“论信息系统项目的风险管理”为题进行论述：（1）概要叙述你参与管理的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作 (项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰) （2）请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目管理风险管理的认识:①请根据你所描述的项目，详细阐述你是如何进行风险识别和风险应对的。②请根据你所描述的项目，写出该项目的风险登记册，并描述风险登记册的具体内容在项目风险管理整个过程中是如何逐步完善的。

上传用户:huihuihui 上传时间:2023年11月28日

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【系统集成项目管理师】

[问答题] 【说明】A公司承接了一个信息系统发项目，任命小安为质量经理，由于前一个项目延期，小安在项目实施阶段才进入本项目。进入项目后，小安按照项目计划编制了质量管理计划，规划了质量审计、功能测试、集成测试验收测试等活动，并为各测试活动安排了相应测试人员。结合需求，小安在以往类似项目的基础上，修改确定了本项目的测试用例，随后分发给了测试人员，要求严格按照测试用例执行。在功能测试时，测试人员发现测试用例对应的某项功能缺失，经查阅，需求中没有此功能，于是测试人员关闭了该问题，灰度发布后，用户在试用过程中发现了一些问题，经检查，小安发现有个别集成测试问题未关闭。为了按期上线，小安决定将灰度发布后发现的问题作为遗留项后续再处理。【问题1】（1）结合案例，请指出小安在此项目中的工作是质量保证还是质量控制？（2）指出本案例中质量管理方面存在的问题，并给出正确的做法。【问题2】请分别指出实施质量保证和质量控制二者在工作内容上的区别。【问题3】判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写"√",错误的选项填写"×"（1）可以使用其他工具（诸如亲和图、树形图或鱼骨图）产生的数据，来绘制关联图。（2）质量通常是指产品的质量，广义上的质量还包括工作质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性:而工作质量则是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。（3）存在问题未关闭，不能上线。

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【系统集成项目管理师】

[问答题] 【说明】下表是一个软件项目在编码的段活动的计划和实际完成情况（工作量，单位：人天，假设工作量成本：1万元／人天）。【问题1】为了实施项目的过程跟踪，项目经理制定了如下过程跟踪表，请补齐表中的数据（PV／EV／AC值保留整数，SPI／CPI保留2位小数，单位：万元）【问题2】请说明第4周时项目的绩效情况，并说明理由。【问题3】第4周时，项目经理准备采取如下措施，请指出各措施可能会带来的负面风险：（1）快速跟进（2）减小活动范围或减低活动要求（3）改进方法或技术【问题4】第4周时项目经理认为，照此情况，项目的这种偏差情况还会延续到项目的收尾阶段，项目总成本会发生变化，请计算项目总成本会超出预算多少？（结果保留整数）

上传用户:huihuihui 上传时间:2023年11月28日

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【系统集成项目管理师】

[问答题] 【说明】阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。某智能体质仪生产商A计划生产一款新的体质仪，由于缺乏软件开发人员，决定将应用程序的开发工作外包给B公司。A负责硬件及配套的固件开发，B负责对应安卓手机应用和苹果手机应用的开发。B作为A的合作伙伴。之前承担过A其他产品的软件开发，且此次软件不需要重新开发，只需要基于已有应用增加新体质仪的功能。此项目以工作说明书（SOW）约定双方工作内容如下：【问题1】请分析案例，指出案例中工作说明书缺少的哪些主要内容。【问题2】如果A公司用招标的方式寻找合作方，请写出招投标程序。【问题3】请将①～⑤处的答案填写在答题纸的对应栏内（1）按照采购管理过程，该项目处于①阶段。（2）公司招标过程涉及多种采购文件，②是用于征求潜在供应商建议的文件。③是用来征求潜在供应商报价的文件。（3）依据《中华人民共和国政府采购法》，政府采购方式分为公开招标、邀请招标、竞争性谈判、④、⑤和国务院政府采购监督管理部门认定的其它方式。

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【系统集成项目管理师】

[问答题] 【说明】A集团公司信息中心负责集团及子公司的信息系统建设和运行维护管理工作，为了确保系统安全稳定运行，并为各业务部门（系统使用方）提供良好服务，信息中心系统运行维护工作外包给了B公司，B公司高层非常重视该项目，任命张伟担任项目经理，在项目初期，张伟编制了干系人清单，部分内容如下：一类干系人（主要干系人）：A公司信息中心管理层。二类干系人（次要干系人）：A公司信息中心技术人员、B公司管理层、B公司行政部门（为项目提供备件、人员培训等支持），三类干系人（一般干系人）：A公司业务部门人员、B公司项目组成员、其他人员。为确保项目沟通顺畅，张伟定了项目沟通计划，部分内容如下：项目开展三个月后，B公司管理层收到了A公司信息中心管理层的投诉：一是对项目的进展情况不了解，二是业务部门反馈服务热线总是占线。张伟解释：很难协调双方公司管理层同时到场，月度项目汇报现场会议一直未能召开；A公司业务部门人员不知道有在线知识库，遇到的大小问题都打服务热线造成了占线。【问题1】结合案例，请指出张伟在项目沟通管理与干系人管理中存在的问题。【问题2】结合案例，请采用权力／利益方格对干系人进分析，指出针对A公司管理层，B公司行政部门A公司业务部门人员分别采用什么方式来管理，并给出理由。【问题3】请将下面①-①处的答案填写在答题纸的对应栏内。案例中沟通的方式，会议属于①；电子邮件属于②；在线知识库属于③。

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【系统集成项目管理师】

[问答题] 【说明】A公司跨国收购了B公司的主营业务，保留了B公司原有的人员组织结构和内部办公系统。为了解决B公司内部办公系统与A公司原有系统不兼容的问题，财务、人力和行政部门联合向公司高层申请尽快启动系统和业务的整合。A公司领导指定HR总监王工担任项目经理，并要求整合工作3个月内完成。A公司原有的办公系统由IT部门自主开发维护，IT部门目前没有人员可以投入该项目。王工调研时发现B公司的办公系统是由C公司成熟的商业办公系统裁剪形成，决定直接使用C公司的成熟系统，并由C公司承接此项目。C公司依据A公司原有办公系统编写了需求说明书，报价500万并承诺了3个月内完工，项目经理审核需求说明书的内容后，申请了500万项目经费，并通知C公司按照需求说明书进行后续实施。3个月后，系统上线试运行。员工反馈新系统操作复杂繁琐，与原有办公系统流程不一致。即使简单的报销、请假都需要多次流转。另外系统的本地化也没有做好，附带的页面说明晦涩难懂，系统交互及翻译都是“直译”，没有考虑中外思维和文化差异，系统已经上线试运行，要想根本解决问题需要重新梳理和调整所有交互方式，同时大量员工反映，页面的访问和加载速度慢，严重影响办公效率。分析发现C公司没有国内网络服务资源和资质，无法保证国内访问的速度和稳定性，需要追加费用租用国内CDN服务。【问题1】(5分)结合案例，请指出项目在立项管理和需求管理方面存在的问题。【问题2】(5分)请简述需求文件包含的主要内容。【问题3】(5分)结合案例，判断下列说法的正误(填写在答题纸对应栏内，正确“√”，错误“X”)(1)项目建议书也可与可行性研究报告合并，报送项目审批部门。()(2)初步可行性研究报告比较粗略，不对项目进行全面的描述分析。()(3)作为系统集成供应商，需要在组织内为签署的设备采购类项目单独立项，以确保对合同责任加以约束和规范。()(4)只有通过初步可行性研究，认为项目基本可行后，才会开展详细的可行性研究工作。()(5)项目评估是由第三方对拟建项目进行评价、分析和论证，目的是审查项目可行性研究的结论是否可观、真实、可靠。()

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【系统集成项目管理师】

[问答题] 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某工程项目部分信息如下表所示：【问题1】(5分)结合案例：(1)请写出项目关键路径，并计算项目工期。(2)如果活动L工期拖延10天，对整个工期是否有影响，请说明原因。【问题2】(8分)假设项目总成本为100万，按进度计划平均分摊到项目活动中。工程执行到第40天结束，项目经理发现已经完成了3/5的工作量，花费的成本为65万元。请计算项目的成本绩效和进度绩效，并说明项目此时的绩效情况。【问题3】(7分)若要求该工程在70天内完工，为保证工程能在70天内完成，且人工费用最低，请按照案例表格中提供的时间和费用信息，写出哪些活动需要赶工，并计算赶工后增加的总人工费用。

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【系统集成项目管理师】

[问答题] 【说明】某公司有自己的质量管理体系，其中配置管理程序已运行多年，由项目经理牵头组建变更控制委员会(CCB)，在创建配置管理环境后，并经过变更申请、变更评估、变更实施后，方可发布配置基线的变化。通常公司项目在软件封版后，再做一次发布验证，通过后即可上线。近日，项目A已封版。版本号为10.5.0。但项目经理收到测试人员的反馈，封版软件上发现多个问题，其中有两个问题严重影响用户体验。于是项目经理安排研发人员紧急解决。并向配置管理员提出变更申请。研发人员在10.5.0版本上导入问题1的修改后，将版本号更新为10.6.0;在10.5.0版本上导入问题2的修改后，将版本更新为11.0.0。新版本由项目经理发布给项目组。【问题1】(10分)结合案例，请指出项目A在配置管理中存在的问题。【问题2】(6分)结合案例填写下表，为每个角色指派合适的工作职责(用“√”表示负责对应工作)。【问题3】(4分)判断下列说法的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的填写“√”，错误的填写“×”)(1)信息系统相关信息(文档)具有永久性()。(2)按开发任务建立相应的配置库，适用于通用软件的开发组织()。(3)配置控制是配置管理过程的基础()。(4)每个产品都有配置基线，一个产品只有一个配置基线()。

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【系统集成项目管理师】

[问答题] 【说明】某安全监控设备生产商立项研发高清安全监控解决方案，方案中包括监控设备、配备大容量存储器的主机和配套监控软件，小安被任命为项目经理。在需求分析阶段，项目需要提高监控录像的清晰度，并同步记录音频数据。项目组认为将标清摄像头更换为高清带收音的摄像头成本太高。为了节约成本，项目组准备在原有方案中增加麦克风，并且通过软件对视频数据进行算法处理的方式，提高清晰度。小安将两种方案细化如下:方案一:直接更换高清带收音摄像头。高清带收音摄像头价格为 60 元/个，自带处理数据软件，直接生成 720p 有声高清数据且夜视也非常清晰。该方案的客户满意度为80%。方案二:增加麦克风和视频处理算法。标清摄像头价格为 23 元/个，麦克风价格为 1元/个，视频处理算法软件费用折算为 2 元/个，视频算法软件处理后原标清视频数据的清晰度可以提高，但暗光下的视频无法优化。由于视频数据与音频数据分别单独存储，只能分别查看，此方案的客户满意度仅为 35%。【问题1】请结合案例，请指出本项目的两个方案分别存在哪些风险。【问题2】请写出“控制风险”过程的目的。【问题3】请将下面 (1)~(4) 的答案填写在答题纸的对应栏内。组织把风险看作 (1) 给项目和组织目标造成的影响，基于不同的风险态度，组织和(2) 愿意接受不同程度的风险。他们的风险态度受多种因素影响，这些因素大体可分为以下三类:(3) ，(4) 和风险临界值。

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