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试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案，并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时，也给出了详尽透彻的解析，帮助考生进行知识点的巩固和记忆，让考生知其然，也知其所以然，从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.下列关于运营经理在实施阶段的工作的说法中，最准确的（）
A.确保所有雇员都实际工作的过程
B.确保所有设备都高效地工作的过程
C.确保满足生产目标的过程
D.确保计划和意图得到实际执行的过程
2.下列陈述最好地描述了准时制的原则的是（）
A. 准时制关注于设计一个简单的物料流动控制系统，以避免广泛使用缓冲库存
B.准时制关注于设计一个简单的物料流动控制系统，以广泛使用缓冲库存
C.准时制关注于设计一个简单的物料流动控制系统，以避免最低限度地使用缓冲库存
D.准时制关注于设计一个简单的物料流动控制系统，以鼓励广泛使用缓冲库存
3.对“在零售行业中，全部的物料流在一个集成的系统中处理”给一个术语是（）
A.市场营销
B.商品化计划
C.广告
D.采购
4.下列最有可能抚慰排队等待的人的方法是（）
A.允许重要的人排到队列前面去
B.告知他们可能等待的时间
C.确保安静
D.确保顾客单独排队
5.最好地影响服务行业的供应的是（）
A.雇佣兼职员工
B.减少顾客参与
C.增加排队等待的时间
D.解聘工作效率低下的员工
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