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试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案，并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时，也给出了详尽透彻的解析，帮助考生进行知识点的巩固和记忆，让考生知其然，也知其所以然，从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.下列属于项目的活动是（）
A.组装辆汽车
B.餐馆做一顿饭
C.摩天大楼的修建
D.做出一个工作报告
2.
下列对产品的供给产生约束或瓶颈的原因中，错误的是（）
A.约束和瓶颈-般都会与生产规模有关系
B.设备的尺度不会影响产品的供给
C.仓库的可用空间会影响到产品的供给
D.服务流程中的人流会影响到产品的供给
3.
上图中使用的统计技是（）
A.指数平滑法
B.时间序列法
C.横截面法
D.回归分析法
4.下列是统计预测的目的的是（）
A.统计预测回顾一个时期内的数据序列，例如过去一个时期产品的成本，以及从这些数据中提取关键细节，如平均需求和趋势，并且根据这些数据做出未来需求预测
B.统计预测回顾一个时期内的数据序列，例如过去一个时期产品的供给，以及从这些数据中提取关键细节,如平均供给和趋势,并且根据这些数据做出未来需求预测
C.统计预测回顾一个时期内的数据序列，例如过去一个时期产品的需求，以及从这些数据中提取关键细节,如平均需求和趋势,并且根据这些数据做出未来需求预测
D.统计预测回顾一个时期内的数据序列,例如过去一个时期产品的需求，以及从这些数据中提取关键细节，如平均需求和趋势，并且根据这些数据就可以指定未来的价格预测
5.下列关于中期内运营经理的职责的描述中，最准确的是（）
A.在中期，运营经理必须制定政策来平衡供给与需求
B.在中期，运营经理必须要做好工作流程设计
C.在中期，运营经理需要使顾客的不满意度最小化
D.在中期，运营经理不需要制定政策来平衡供给与需求
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