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试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案，并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时，也给出了详尽透彻的解析，帮助考生进行知识点的巩固和记忆，让考生知其然，也知其所以然，从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.
进行冲突管理的核心环节是( )。
A．冲突认知
B．冲突诊断
C．冲突分析
D．冲突处理
2.
从连接需要和行为结果的中间心理过程这个角度来研究激励问题的激励理论是( )。
A．内容型激励理论
B．过程型激励理论
C．行为改造型激励理论
D．结果型激励理论
3.
工作绩效尽管是工作结果的合成，但它表现在多种维度上，须从多种维度、多个方面去评估绩效是指工作绩效的( )。
A．多维性
B．多因性
C．动态性
D．回报性
4.
当重要的组织绩效目标必须得到团队的支持时，最常用的测评方法是( )。
A．团队绩效诊断
B．客户关系图法
C．组织绩效目标
D．工作流程图法
5.
销售收入、团队成员的奖金等收入、技能的增长属于( )。
A．效益型指标
B．效率型指标
C．递延型指标
D．风险型指标
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