试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案,并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时,也给出了详尽透彻的解析,帮助考生进行知识点的巩固和记忆,让考生知其然,也知其所以然,从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.
双方之间的价值交换所构成的行为称为 ( )
A.交易
B.交换
C.购买能力
D.销售
2.
顾客购买和消费的是 ( )
A.价格
B.价值
C.产品
D.平均价格
3.
顾客忠诚最直观的表现是 ( )
A.在较长时期内对企业产品或服务的重复购买
B.向他人热情推荐该产品
C.降价时才去购买
D.一旦同类商品有促销立刻不再光顾
4.
收集一手资料时,依靠专家的知识、经验和市场观察能力,来收集和分析市场情况的方法是 ( )
A.观察法
B.专家调查法
C.实验法
D.深度小组座谈法
5.
在激烈的市场竞争中,企业要吸引和维系顾客,其营销活动必然要强调 ( )
A.合作
B.竞争
C.创新
D.发展
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