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2011年1月全国《汽车售后服务管理》自考真题

  • 试卷类型:在线模考

    参考人数:159

    试卷总分:100.0分

    答题时间:90分钟

    上传时间:2017-01-28

试卷简介

本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案,并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时,也给出了详尽透彻的解析,帮助考生进行知识点的巩固和记忆,让考生知其然,也知其所以然,从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。

试卷预览

1.

经济学家认为汽车产业链上最大的利润市场是(        )

A.汽车售后市场    

B.汽车整车市场   

C.汽车零配件市场  

D.汽车无形市场

2.

顾客价值构成的第一要素是(        )

A.产品成本    

B.产品价值    

C.服务价值    

D.人员价值

3.

现代汽车维修质量检验方法中最主要、最基本的方法是(        )

A.仪器设备检测诊断法    

B.仪表检测诊断法

C.人工智能检视诊断法    

D.人工检视诊断法

4.

ABC分类法中,B类物料是(        )

A.占物料种类的10%左右,金额占总金额的65%左右

B.占物料种类的20%左右,金额占总金额的45%左右

C.占物料种类的25%左右,金额占总金额的25%左右

D.占物料种类的65%左右,金额占总金额的10%左右

5.

对汽车维修企业来说,获利的主要来源是(        )

A.修理费    

B.检测费    

C.服务费    

D.零配件销售

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      平台更新说明
      更新版本:V.2 更新时间:2018年3月7日
      更新内容:
      1.修改若干Bug
      2.完善页面逻辑,提高做题体验度
      3.设立会员体系,为用户提供专属服务
      4.增加外部出卷功能,学校用户开通学校服务后即可拥有自己的试卷库和学生测试中心,可自主出题组卷,为本校考生组织考试