语言是人类特有的社会现象，是以下哪一项相结合的符号系统？（      ）

A、语词，文字和意义                                

B、声音，文字和意义

C、声音和语词    

D、文字和意义

公共关系传播活动的第三个层次是（      ）

A．改变态度                                              

B．引起行为

C．交流信息

D．沟通情感

说话人用来表示和传达自己思想、情感的物质载体，即口头语言中的“音”是指（      ）

A．听话人                                                 

B．说话人

C．信息

D．符号

在口语交际中说话人选择一定的声音来表达自己所要传达的思想、情感（信息）的行为和过程叫做（      ）

A．解码                                                     

B．传播

C．编码

D．反馈

尊重并维护公众的人格地位，在公共关系口才的运用中必须体现为对公众的（      ）

A．理解                                                     

B．人文关怀

C．信任                                                     

D．支持