甲公司是一家内河航运公司，原主要经营水路客货运输业务。为抓住沿岸经济规模扩张和市场领域开放竞争的机遇，公司决定将水路客货运输业务上市筹集的资本金，主要投向已经涉及的物流、仓储、码头、旅游、宾馆、餐厅、航道工程、船舶修造、水难救生等多个业务领域。通过采取兼并收购、战略联盟和内部开发的方式，实现一体化和多元化成长战略，形成规模，建树品牌。为使公司成长战略得以协调实施，公司原有组织结构应当调整为（　　）。

　　A　区域事业部结构

　　B.产品/品牌事业部结构

　　C.客户细分/市场细分事业部结构

　　D.M型企业组织结构(多部门结构)

甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理，从顾客的角度考虑，其平衡计分卡的内容包括（　　）。

　　A.顾客订单的增加

　　B.顾客续卡率

　　C.健身器材的维护

　　D.主要员工保留率

甲公司在内部控制自评中发现，多项业务流程和控制手段存在缺陷或风险隐患。有些属于设计缺陷，有些属于运行缺陷。下面所列情况中，属于运行缺陷的是（　　）。

　　A.规定更换库房保管员时要盘点核实库存，但没有规定要交接双方一同进行

　　B.规定使用清澈的酒精溶液清洗容器，但未提供酒精溶液清澈的判断标准

　　C.要对大宗物料供应商实地考察，但对必须考察生产现场则缺少核实办法

　　D.规定审核研发产品的技术先进性，但研发人员并不提供技术先进性的证据及证明

某旅行社在对旅游市场做出深入分析之后，决定把提供短途、收费较低的旅游服务作为主要业务。旅行社做出这一决定是基于对旅游市场的（　　）。

　　A.应用细分

　　B.购买特性细分

　　C.生活形态细分

　　D.价值细分

下列各项中，不属于操作风险产生原因的是（　　）。

　　A.缺乏计划与控制

　　B.员工缺少应有的培训

　　C.管理层或员工缺乏职业道德或存在舞弊意识

　　D.过于依赖外包商，对于外包的产品或服务没有履行必要的检查