试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案,并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时,也给出了详尽透彻的解析,帮助考生进行知识点的巩固和记忆,让考生知其然,也知其所以然,从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.
基层管理者应具备的较强的管理技能是( )
A. 概念技能
B. 技术技能
C. 人际技能
D. 决策技能
2.
针对质量管理体系内部审核发现的不符合项采取纠正措施,由此产生的纠正措施费属于( )
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部故障成本
D. 外部故障成本
3.
对生产现场员工的质量知识培训应以( )为主
A. 质量概念
B. 质量的基本原理
C. 质量控制和质量保证知识
D. 决策方法
4.
组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动,其中第一阶段是( )
A. 设计和策划培训
B. 识别培训需求
C. 提供培训
D. 评价培训结果
5.
( )是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。
A. 要求
B. 需求
C. 期望
D. 满意
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