试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案,并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时,也给出了详尽透彻的解析,帮助考生进行知识点的巩固和记忆,让考生知其然,也知其所以然,从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.
企业依据毛利额多少划分顾客,主要是考虑到客户的
A.合作性
B.安全性
C.未来性
D.收益性
2.
下列关于客户信息的表述,正确的是
A.企业取得利润健康成长的困难往往在于缺乏有关客户的信息
B.客户数据库包含信息越多,作用就越大
C.消费者市场和组织市场在客户数据库里没有显著区别
D.收集尽量多的客户数据是找出企业问题的关键所在
3.
选择中间商最关键的因素是
A.合作意愿
B.中间商的历史经验
C.市场覆盖范围
D.中间商的财务状况
4.
从企业管理的角度,顾客与理发师之间的买卖发型服务属于
A.单纯服务
B.附属服务
C.事务性服务
D.技术性服务
5.
“每台电脑8000元”,这种订单报价方式是
A.审计报价法
B.间接报价法
C.估价报价法
D.直接报价法
最新推荐
相关试卷