某企业的王总，从外部人员和下级那里获取信息传递给组织的其他成员，王总在企业中充当的角色是（   )  

A．谈判者       

B．传播者       

C．发言人      

D．联络者

根据领导生命周期理论，下属成熟度不同，领导风格也各异。其中，命令型领导方式的领导风格是（   ）

A．高工作—低关系    

B．高工作一高关系     

C．低工作一高关系       

D．低工作一低关系

领导者独自决策并发布指示，下属执行且没有参与决策的机会，奖励多于处罚，上下级之间保持距离，关系冷淡，互不信任属于哪种领导特征（   ）

A.专制集权式领导      

B．仁慈集权式领导      

C．协商民主式领导      

D．参与民主式领导

企业的自然环境，如建筑风格，办公室设计等，属于企业文化的（    ）

A.物质文化层          

B．制度文化层        

C．精神文化层       

D．核心层

日本松下电器公司下属的各个企业，都有被称为“出气室”的精神健康室，它是利用组织文化建设中心理机制中的（   ）

A. 注意心理定势       

B．重视心理强化      

C．利用从众心理     

D．化解挫折心理