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试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案，并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时，也给出了详尽透彻的解析，帮助考生进行知识点的巩固和记忆，让考生知其然，也知其所以然，从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.下列对沟通的描述最准确的是
A.沟通是人与人之间信息的交换
B.沟通是领导者实现领导职能的重要途径
C.沟通的目的是沟通双方的意见必须达成一致
D.沟通是协调个体、要素，并使企业成为一个整体的凝聚剂
2.下列对内部系统障碍的描述最完整的是
A.内部系统障碍包括组织结构不清晰、缺乏培训、监管不力、激励不足和距离
B.内部系统障碍包括组织结构不清晰、缺乏培训、监管不力、角色不清、激励不足
C.内部系统障碍包括组织结构不清晰、缺乏培训、监管不力、角色不清、激励不足和距离
D.内部系统障碍包括组织结构不清晰、监管不力、激励不足和距离
3.下列对沟通网络的描述最准确的是
A.链式网络与“Y”式网络相似，沟通节点上的成员仅与自己相邻的成员进行沟通
B.全通道网络比较适用于创新型团队和自我管理的组织团队
C.轮式网络适用于以某位核心领导者为中心的工作场合
D.环式网络适用于完成紧急任务、集约化要求较高的情况
4.下列对非正式会议的描述最准确的是
A.组织管理沟通中，非正式会议是正式会议的补充
B.非正式会议不要求在正式的会议场所进行
C.非正式会议是正式途径以外的会议沟通方式，不存在有组织的非正式会议
D.非正式会议常见的信息来源为小道消息
5.下列对语气的描述最准确的是
A.语气是通过使用语言中的不同音调来突出口头沟通中词汇的含义
B.语气可表达情感和语言信息，同时传递诸如强调、对比以及其他需要表达的特征
C.相比于传递信息的准确性，语气仅是口头沟通一个基本影响要素
D.口头沟通中的语气应表达所传递信息的性质特点，不要求反映沟通者彼此间的关系
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