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试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案，并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时，也给出了详尽透彻的解析，帮助考生进行知识点的巩固和记忆，让考生知其然，也知其所以然，从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.下列对沟通的描述最准确的是
A.沟通不一定有目标
B.发送者以语言、文字等为载体
C.沟通传递的是信息、思想和情感
D.沟通无需反馈
2.下列对沟通不畅的描述最准确的是
A.组织沟通不畅时，员工不会有角色困惑，因为员工可根据岗位进行自我角色定位
B.互联网背景下多种沟通工具的存在，即使出现组织沟通不畅，也不会影响订单的实现
C.组织沟通不畅时，企业业务可依托个人联系进行处理，对业务不会造成影响
D.组织沟通不畅时，最糟糕的情况可能导致企业倒闭
3.下列对双向沟通的描述最准确的是
A.即使企业表现为较为集权的管理模式，上下级之间仍然为双向沟通
B.双向沟通可以激励下属表达意见，激发员工参与管理的热情
C.双向沟通对加强合作交流具有重要作用，但对改善人际关系作用有限
D.双向沟通中，沟通双方自由交流，无心理压力的存在
4.下列对说话风格的描述最准确的是
A.明晰型的说话风格通常表现为冷漠，使听众能够理解所表达的意思
B.提醒型的说话风格通常会提醒听众注意所说话题
C.表现型说话风格通常会加入肢体语言并保持对听众的关注
D.愉悦型说话风格主要表现为要让听众觉得整个沟通过程非常的愉悦
5.下列对面谈的描述最准确的是
A.面谈有信息交流型面谈、人力资源招聘面谈和解决问题型面谈三种主要类型
B.市场调研属于信息发布型面谈
C.绩效考核属于行为纠正型面谈
D.有效的面谈主要采用开放式问题
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