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试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案，并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时，也给出了详尽透彻的解析，帮助考生进行知识点的巩固和记忆，让考生知其然，也知其所以然，从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.简述具有高度重要性任务具备的特点。
2.简述商业计划通常的五大关键部分。
3.
题3图信息是某城市人们对各种体育运动项目感兴趣的比例饼状图。
（1）请回答经销商应该最重视和最不重视经营的体育项目用品各是什么；（2分）
（2）请将饼状图的视觉沟通方式转化为表格方式；（3分）
（3）请回答饼状图的目的及使用时应注意的内容。（5分）
4.
李志在绿岛面包店工作。现在是2017年5月8日上午9：00.李志刚刚接到面包师傅张强的电话，他今天不舒服，所以不能来上班了。他本来应该在上午8：00来上班的。生产部经理是吴刚，人力资源管理部经理是许妮。
问题：
（1）备忘录是组织中哪种常见的沟通形式？说明备忘录的特点。（5分）
（2）写一份备忘录，告诉生产部经理及人力资源管理部经理有关电话的事情。（15分）
5.吴怡就职于一家外贸公司，他在公司工作勤勤恳恳，态度十分认真，但就是缺乏主动性。今天经理把他叫到办公室，准备给他分配一些任务。由于这个任务比较繁琐，涉及的细节比较多，经理在向他分配任务时，不停地问他是否明白其所交代的任务。吴怡对中间一些地方有疑问，但觉得不好意思问，怕经理觉得他理解能力差，就对经理表示他已经明白了，然后经理就让他回去工作去了。
（1）请问吴怡这种做法是否正确，为什么？若吴怡不能正确理解经理交代的任务，可能会造成怎样的影响（10分）
（2）简述影响口头沟通的因素。（10分）
（1）请问吴怡这种做法是否正确，为什么？若吴怡不能正确理解经理交代的任务，可能会造成怎样的影响（10分）
（2）简述影响口头沟通的因素。（10分）
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