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试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案，并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时，也给出了详尽透彻的解析，帮助考生进行知识点的巩固和记忆，让考生知其然，也知其所以然，从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的_____，还可以是质量管理体系运行的质量。
A.动态质量
B.项目质量
C.运行质量
D.工作质量
2.通过舆论、社会评价、质量认证等行为对项目质量的监督是
A.质量监督
B.社会监督
C.政府监督
D.自我监督
3.质量控制的_____就是确保项目质量能满足顾客、法律法规等方面所提出的质量要求。
A.目标
B.过程
C.任务
D.原理
4.将顾客需求转化为质量要素的过程可借助于_____来实现。
A.流程图
B.标杆管理方法
C.质量功能展开技术
D.质量成本分析技术
5.优胜基准也称为_____，是以领先组织为标准或参考，通过资料收集，分析，比较，跟踪学习等一系列的规范化程序，改进绩效，赶上并超过竞争对手，成为市场上的领先者。
A.规范管理
B.改进管理
C.绩效管理
D.标杆管理
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