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试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案，并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时，也给出了详尽透彻的解析，帮助考生进行知识点的巩固和记忆，让考生知其然，也知其所以然，从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.下列对双向沟通的描述最准确的是
A.双向沟通能保持信息发送者的权威性
B.组织发布重大决策时，适于采用双向沟通
C.双向沟通能激发员工参与管理的热情
D.双向沟通能很好地预见沟通结果
2.下列对非正式的沟通渠道的描述最准确的是
A.非正式沟通通常没有议程，但是有记录
B.非正式沟通超越了部门与层级的结构划分
C.板报是组织的非正式沟通形式
D.非正式沟通可加强人际间的情感交流，所以组织应放任自流
3.下列对口头沟通的描述最准确的是
A.口头沟通是最重要的沟通方法
B.口头沟通不包括演讲
C.口头沟通与肢体语言无关
D.良好的口头沟通需要沟通者之间的换位思考和诚意
4.下列对说话风格的描述最完整的是
A.说话风格包括提醒型、热情型和明晰型
B.说话风格包括提醒型、热情型、明晰型和表现型
C.说话风格包括提醒型、愉悦型、明晰型和表现型
D.说话风格包括提醒型、愉悦型和明晰型
5.下列对提问的描述最准确的是
A.按照回答的不同类型可把提问类型分为开放式问题、封闭式问题和混合式问题
B.提问通常都采用疑问句的形式
C.封闭式问题的答案也可以是多样的
D.封闭式提问可采用“何时”、“何地” 和“什么”等疑问词
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