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试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案，并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时，也给出了详尽透彻的解析，帮助考生进行知识点的巩固和记忆，让考生知其然，也知其所以然，从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.下列对正式的沟通渠道的描述最准确的是
A.正式沟通渠道是公司管理层为了向员工传递政策、指示或者希望传递的信息而建立的
B.正式沟通活动中的文件、通知、指示和会议属于发布指令的活动
C.正式沟通渠道具有严肃性强、约束力强和沟通效率高的优点
D.正式沟通适用于企业文件、重大决策和重要信息的发布与传递
2.下列对下行沟通的描述最准确的是
A.下行沟通是传统组织沟通中的主要信息流向
B.下行沟通的具体方法包括任务分派、指示下达、通知和管理政策传达
C.有效的下行沟通即发布命令并向下传达
D.下行沟通沟通效率高，能提高员工的责任心和使命感
3.下列对半正式会议的描述最准确的是
A.半正式会议就是非正式会议
B.半正式会议通常在办公室或餐厅进行
C.半正式会议通常在规划阶段采用书面通知
D.半正式会议包括员工会议、俱乐部会议和爱好相似者之间的沟通
4.下列对口头沟通的影响因素的描述最准确的是
A.信息分析是沟通者根据所传递的信息进行最终判断和决策的重要保障
B.暂缓判断很多时候是因为沟通时不知道如何回答
C.影响口头沟通最重要的因素在于你如何说，而不在于用语言文字表达的意图
D.有效倾听需要沟通者即时交流，以提高口头沟通的效率
5.下列对辅助语言的描述最准确的是
A.辅助语言是说话方式而非说话内容
B.辅助语言属于语言沟通的范畴
C.辅助语言和语言一样，都能有效地传递真实感情和愿望
D.辅助语言不容易被误解
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