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试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案，并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时，也给出了详尽透彻的解析，帮助考生进行知识点的巩固和记忆，让考生知其然，也知其所以然，从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.工厂安全员在巡查时发现有几个灭火器已经无法使用，他立即将此情况向上级主管反映。此种沟通方式属于
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.越级沟通
2.在沟通网络中，只有一名成员是信息的汇集发布中心。这种沟通网络形式是
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.分布式沟通
D.环式沟通
3.在沟通的过程中，信息接收者根据自己已有的经验和参考框架把所接收的符号进行翻译、解释的过程属于
A.编码
B.发送
C.传播
D.解码
4.公司员工小李认为公司对自己不公平，怎么也无法听进人力资源部主管的解释说明。造成此沟通障碍的最可能的原因是
A.人力资源部主管表达能力不佳
B.公司与小李之间的沟通通道不畅
C.小李对人力资源部主管不信任
D.小李对沟通的信息承受力不足
5.在沟通中起作用最大的器官是
A.味觉
B.触觉
C.视觉
D.听觉
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