试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案,并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时,也给出了详尽透彻的解析,帮助考生进行知识点的巩固和记忆,让考生知其然,也知其所以然,从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.简述新员工接纳组织的信号。
2.简述如何收集员工职业生涯规划的信息。
3.分析促进培训成果转化的技巧。
4.假设您是销售部的经理,小张是您的下属,小张今年超额完成了工作指标,但您知道这有很大的市场偶然性,其他下属的业绩也都超出了预期。小张还存在对市场变化的敏感性不强、工作缺乏条理性等问题,在360度评估中,各评价方在计划性、沟通能力等指标中对其打分都比较低,而小张的自评分数却不错。
其他部门的同事曾在私下场合向您反映小张在与他们合作时刚愎自用、缺乏团队精神等问题。现在您要和小张进行绩效反馈面谈:
(1)与小张进行绩效面谈,应该遵循什么样的步骤?
(2)与小张进行绩效面谈,应该怎样指出他的不足?
(3)如果小张在绩效面谈后提出希望你帮助她进行自己的职业生涯规划,你重点要为他分析哪些问题?
其他部门的同事曾在私下场合向您反映小张在与他们合作时刚愎自用、缺乏团队精神等问题。现在您要和小张进行绩效反馈面谈:
(1)与小张进行绩效面谈,应该遵循什么样的步骤?
(2)与小张进行绩效面谈,应该怎样指出他的不足?
(3)如果小张在绩效面谈后提出希望你帮助她进行自己的职业生涯规划,你重点要为他分析哪些问题?
5.1992年11月,A公司在I1省高新技术开发区注册成立,注册资金1000万元,企业性质为民营一创办之初,只有5人,其中4人是本科学历.一位是硕士学历,全部来自机关和事业单位公司主营电脑应用系统(软硬件)二1993年销售收入880万元,税前利润500万元l994年因该产品利润率高,市场需求量大(大约4亿元),迅速出现竞争对手,产品价格一降再降又因内部变故影响了员工的士气,且竞争对策有误,市场严重受挫,该产品1994年销售收入174万元,亏损额约为l0万元。1994年5月,公司与一合资企业签订了PDA(PersonalDataAssisant)产品国内销售总代理合同,并于同年获利172万元l996年PDA市场疲软,加之公司内部收入分配及管理等原因,收支持平,但5个创始人中3人辞职1997年公司亏损200万元,1998年预计亏损额超过300万元。
A公司的兴衰,除了外部环境的影响,更多的在于内因,尤其是其分配制度可以说决定了A公司的成长、
发展和衰落。
A公司刨业之初的分配制度(1992~1993年)公司所有职工除了总经理外全部为聘用。职工收入分为工资、奖金和福利三部分工资依据岗位而定,共分为副总经理、部门经理、业务主办及一般职员四个层次,奖金按月视经济效益而定。无论是工资还是奖金全部实行保密,并规定公司任何员工不得打听他人的工资,也不得将自己的工资告诉别人。违规者一律予以辞退。
A公司发展壮大时的分配制度(1994—1995年)
随着公司业务迅猛发展,人员不断增加,原收入分配制度已不适应公司快速发展的需要。首先,员工增加后,员工的业绩考核难度加大,保密工资制度在控制方面明显存在劣势。其次,工资保密制对公司有利,公司调控幅度大,但对员工来讲完全受制于公司老板,导致唯总经理是从这样一种高度集权模式。,第三,工资保密制实则难保密。任何组织中很难保证没有非正式组织,非正式组织的存在.就必然会由于利益和闪趣的共同点而相互达成私下联盟,共同通报信息,如此一来保密工资制如同虚设。
因此,自1994年始公司实行新的分配制度工资部分实行岗位工资,是什么岗位就拿什么工资,全部公开
明朗化,增加透明度。工资标准参考同行业的市场工资率,略高一点,目的在于吸引更多的人才,奖金部分仍采用保密制,年终评选2-3名最佳员工,每人奖金8000元。
A公司成熟期的分配制度(1996—1998年)初创时公司一无所有,当经过短短的4年发展成为资产2000万元的企业时,如何采用有效的收入分配机制来保证企业长期稳定发展,来确保创业人员心理平衡而安心工作.如何进一步激励员工为企业的发展而奋斗。这是快速发展型企业普遍存在问题,在绝对数字上A公司员工的收入高于同行业标准,但问题的根本是要解决创业人员的收入分配问题,公司员工持股的吃声日增,而A公司仍执行原工资制,与老板的谈判失败后,创业人员选后辞职3个.并不断有高级管理人员辞职,引发了A公司有史以来的内部管理危机,加之市场大环境疲软,A公司业务每况愈下,分公司纷纷倒闭,A公司开始走上了没落之路。
问题:
(1)、工资保密制有什么优点和缺点?
(2)、公司发展壮大时的分配制度有什么优点和缺点?
(3)、A公司应怎样挽回管理危机,请你设计一个方案。
A公司的兴衰,除了外部环境的影响,更多的在于内因,尤其是其分配制度可以说决定了A公司的成长、
发展和衰落。
A公司刨业之初的分配制度(1992~1993年)公司所有职工除了总经理外全部为聘用。职工收入分为工资、奖金和福利三部分工资依据岗位而定,共分为副总经理、部门经理、业务主办及一般职员四个层次,奖金按月视经济效益而定。无论是工资还是奖金全部实行保密,并规定公司任何员工不得打听他人的工资,也不得将自己的工资告诉别人。违规者一律予以辞退。
A公司发展壮大时的分配制度(1994—1995年)
随着公司业务迅猛发展,人员不断增加,原收入分配制度已不适应公司快速发展的需要。首先,员工增加后,员工的业绩考核难度加大,保密工资制度在控制方面明显存在劣势。其次,工资保密制对公司有利,公司调控幅度大,但对员工来讲完全受制于公司老板,导致唯总经理是从这样一种高度集权模式。,第三,工资保密制实则难保密。任何组织中很难保证没有非正式组织,非正式组织的存在.就必然会由于利益和闪趣的共同点而相互达成私下联盟,共同通报信息,如此一来保密工资制如同虚设。
因此,自1994年始公司实行新的分配制度工资部分实行岗位工资,是什么岗位就拿什么工资,全部公开
明朗化,增加透明度。工资标准参考同行业的市场工资率,略高一点,目的在于吸引更多的人才,奖金部分仍采用保密制,年终评选2-3名最佳员工,每人奖金8000元。
A公司成熟期的分配制度(1996—1998年)初创时公司一无所有,当经过短短的4年发展成为资产2000万元的企业时,如何采用有效的收入分配机制来保证企业长期稳定发展,来确保创业人员心理平衡而安心工作.如何进一步激励员工为企业的发展而奋斗。这是快速发展型企业普遍存在问题,在绝对数字上A公司员工的收入高于同行业标准,但问题的根本是要解决创业人员的收入分配问题,公司员工持股的吃声日增,而A公司仍执行原工资制,与老板的谈判失败后,创业人员选后辞职3个.并不断有高级管理人员辞职,引发了A公司有史以来的内部管理危机,加之市场大环境疲软,A公司业务每况愈下,分公司纷纷倒闭,A公司开始走上了没落之路。
问题:
(1)、工资保密制有什么优点和缺点?
(2)、公司发展壮大时的分配制度有什么优点和缺点?
(3)、A公司应怎样挽回管理危机,请你设计一个方案。
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