试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案,并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时,也给出了详尽透彻的解析,帮助考生进行知识点的巩固和记忆,让考生知其然,也知其所以然,从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.指标库可以从企业组织层级的角度建立,比如( )。
A.第一部分为企业层面的KPI和NNI
B.第二层面为各部门KPI、PRI以及NNI
C.第三层面为班组的KPI、PRI以及NNI
D.第三层面为班组的KPI、PRI以及NNI、WAI
E.第四层面为各岗位员工的KPI、PRI、PCI、WAI和NNI
2.绩效面谈的步骤包括( )。
A.为双方营造一个和谐的面谈气氛
B.说明面谈的目的、步骤和时间
C.讨论每项工作目标考评结果
D.分析成功和失败的原因
E.与被考评者讨论考评的结果
3.传统的绩效管理仅包括业绩的考评,可能还会有部分对工作态度的考察,但完整的绩效管理在业绩考评之外,还应该包括( )等综合发展的目标,有机地与员工职业生涯规划、开发与管理结合在一起。
A.知识管理
B.工作态度
C.专业技能
D.特殊能力
E.技术能力
4.绩效管理系统组成要素包括( )。
A.考评者与被考评者
B.绩效指标
C.考评程序
D.考评方法
E.考评结果
5.团队具有的特点包括( )。
A.团队的主要任务是完成团队的共同目标
B.团队成员具有相互依存性
C.团队成员在团队中分工合作、分享信息、相互接纳
D.团队成员共同承担责任
E.协调对于团队的运作必不可少
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