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试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案，并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时，也给出了详尽透彻的解析，帮助考生进行知识点的巩固和记忆，让考生知其然，也知其所以然，从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.( )是全面分析组织外部环境和内部资源、寻找满意战略组合的分析工具。
A.SWOT矩阵法
B.波特五力模型
C.价值链分析法
D.关键成功因素法
2.
分析组织的信息化现状、进行信息化能力评估有三个方面，它们分别是
A．组织、流程、技术
B．人、流程、系统
C．管理、流程、技术
D．人、流程、技术
3.
按信息表现形式划分，信息可分为
A、书写介质信息、磁介质信息、宅介质信息
B、实物型信息、记录型信息、智力型信息
C、文字信息、图像信息、声音信息
D、一次信息、二次信息、三次信息
4.
信息系统项目开发管理的核心是
A、及时性原则
B、低成本原则
C、一把手原则
D、监督原则
5.
IT服务管理的理念是
A、以客户为导向，以制度为中心
B、以流程为导向，以客户为中心
C、以客户力导向，以流程为中心
D、以流程为导向，以剃度为中心
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